Voor veel Nederlanders is het huren van een auto tijdens de vakantie onmisbaar voor het ultieme gevoel van vrijheid. Dit blijkt uit een onderzoek van autoverhuurspecialist Sunny Cars, uitgevoerd door een onderzoeksbureau onder meer dan 1.000 Nederlanders.

Uit het onderzoek blijkt dat 43 procent van de respondenten het huren van een auto als een belangrijk onderdeel van hun vakantie in het buitenland beschouwt. Maar liefst 80 procent verwacht binnen de komende drie jaar opnieuw een auto te huren. De belangrijkste redenen hiervoor zijn de vrijheid en flexibiliteit die een huurauto biedt, evenals de mogelijkheid om de bestemming grondig te verkennen, inclusief de minder bekende plekjes die zonder auto moeilijk bereikbaar zijn.

De grootste ergernissen bij het huren en besturen van een huurauto

Ondanks de voordelen van een huurauto, zijn er ook enkele irritaties die Nederlanders ervaren bij het huren van een auto in het buitenland. Hier staan de grootste ergernissen op een rij.

1. Baliepersoneel dat verzekeringen en extra’s probeert te verkopen

De grootste bron van irritatie voor Nederlandse vakantiegangers is het baliepersoneel dat extra’s zoals verzekeringen probeert te verkopen (25 procent). Daarnaast ergert 23 procent van de respondenten zich aan onverwachte extra kosten, en 22 procent aan het besef dat ze niet volledig verzekerd zijn. Uit de enquête blijkt dat 53 procent van de respondenten standvastig blijft en de huurauto zonder extra verzekering meeneemt, terwijl 17 procent uiteindelijk toch zwicht en de extra verzekering accepteert. Bovendien geeft 9 procent aan boos te worden en niet weg te gaan, totdat de huurauto zonder extra verzekering wordt meegegeven. 10 procent van de respondenten besluit in zo’n geval de huurauto helemaal niet mee te nemen.

Tip: Bereid je goed voor en boek regel een goede autohuur verzekering al in Nederland. Zo voorkom je vervelende verrassingen bij het ophalen van de auto.

2. Schade en mankementen die niet op de huurovereenkomst vermeld staan

Veel consumenten controleren hun huurauto voor vertrek en stuiten daarbij regelmatig op mankementen; maar liefst 35 procent heeft weleens schade ontdekt die niet goed op de huurovereenkomst stond. Bovendien heeft een kwart van de respondenten al eens schade gereden in het buitenland, waarbij 53 procent van deze schadegevallen betrekking had op glas-, banden-, bodem- of dakschade.

Tip: Maak voor vertrek altijd foto’s en video’s van de auto, zowel van de buitenkant als de binnenkant. Dit helpt je om eventuele discussies over bestaande schade te voorkomen wanneer je de auto weer inlevert.

3. Lange wachtrijen en een andere huurauto krijgen dan gereserveerd

Bijna een kwart van de respondenten (24 procent) geeft aan dat lange wachtrijen bij de autoverhuurbalie als irritant worden ervaren. Vooral in de schoolvakanties kunnen deze lange rijen voorkomen. Dit leidt tot meer wachttijd bij het ophalen van de huurauto, terwijl mensen snel aan hun vakantie willen beginnen zodra ze zijn geland op de plek van bestemming. Ook wordt door 20 procent van de respondenten aangegeven dat ze het storend vinden als ze op de luchthaven een andere huurauto meekrijgen dan de wagen die initieel was afgebeeld bij het maken van de boeking.

Tip: Kies voor een verhuurmaatschappij die een fast-track service aanbiedt, waarbij je de wachttijd aanzienlijk kunt verkorten. Controleer ook altijd de kleine lettertjes van je boeking om te begrijpen onder welke omstandigheden je een ander model kunt krijgen.

Conclusie

Het huren van een auto biedt veel voordelen, maar kan ook voor de nodige ergernissen zorgen. Door je goed voor te bereiden en op de hoogte te zijn van de mogelijke problemen, kun je deze ergernissen verminderen en optimaal genieten van je vakantie. Wij raden je aan om van tevoren goed te informeren naar de voorwaarden en de staat van de huurauto te controleren voordat je vertrekt. Zo kun je met een met meer plezier de weg op en genieten van de vrijheid en flexibiliteit die een huurauto biedt.

Extra tip: Overweeg om een auto te huren bij een verhuurbedrijf dat bekend staat om goede klantenservice en transparante voorwaarden. Lees reviews en ervaringen van andere huurders om een weloverwogen keuze te maken.