In de eerste zes maanden van dit jaar hadden ruim 430.000 passagiers – met een vertrek- of aankomstbestemming in Nederland – recht op een financiële vergoeding na vluchtvertraging, dat blijkt uit cijfers van Vlucht-vertraagd.nl. Verwacht wordt dat dit aantal in het derde kwartaal gaat oplopen, vanwege de toenemende vakantiedrukte op de Nederlandse luchthavens.

Recht op financiële vergoeding

Uit onderzoek komt naar voren dat slechts vijftien procent van de Nederlanders zich bewust is van de Europese wetgeving. Deze stelt dat passagiers bij een vertraging van meer dan drie uur, een overboeking of een annulering recht hebben op een vergoeding. In totaal waren er in de eerste twee kwartalen van dit jaar 3.166 probleemvluchten waarbij ruim 430.000 passagiers recht hadden op een financiële vergoeding, waaronder circa 139.000 Nederlandse passagiers.

Buitengewone omstandigheden liggen buiten de macht van de vliegtuigmaatschappij. In dat geval heeft de passagier geen recht op een schadevergoeding. Een defect vliegtuig is een van de veel gehoorde redenen voor vertraging en geeft, net als de meeste andere oorzaken, gewoon recht op een vergoeding.

Hieronder staan de meest genoemde oorzaken van een vluchtvertraging.

• Defect vliegtuig
• Te laat gearriveerd vliegtuig
• Weersomstandigheden
• Operationele problemen
• Airport restricties
• Staking
• Zieke medewerker
• Aanvaring met een vogel
• Zieke passagier
• Politieke onrust