Ook deze zomervakantie hebben de hulpverleners van de alarmcentrale van Allianz Global Assistance zich met veel enthousiasme ingezet om Nederlandse vakantiegangers in het buitenland te helpen bij problemen, ongelukken en ziektes.

Pech onderweg met de auto, gestolen bagage, of een ziekenhuisopname, niet iedere vakantie verloopt vlekkeloos en dan is prettig als je 24 uur per dag, zeven dagen per week de alarmcentrale van Allianz Global Assistance kan bellen voor hulp en advies.

Vaker meldingen van rabiës

Dit zomerseizoen zag de alarmcentrale een duidelijke toename van het aantal rabiës (hondsdolheid) meldingen. Kennelijk wil men tijdens de vakantie vaker een hond, kat of aap aaien. Maar een krab of beet is voldoende voor een mogelijke ernstige situatie. Een behandeling tegen rabiës is spoedeisend. Een hulpverlener van de alarmcentrale kan je verwijzen naar een betrouwbare arts of ziekenhuis in de buurt van je vakantiebestemming.

De top drie van meest voorkomende meldingen van ziektes en ongevallen op reis zag er deze zomer als volgt uit:

1. Maag- en darmontstekingen en reizigersdiarree.
2. Botbreuken, kneuzingen en wonden.
3. Hartklachten

Autopech in Frankrijk

Omdat veel landgenoten kozen voor een vakantie in eigen land kwamen er meer pechmeldingen vanuit Nederland. Daarnaast belden ook opvallend veel mensen die met een camper stil kwamen te staan. Nog steeds ontstonden de meeste pechgevallen in Frankrijk, dit jaar gevolgd door Duitsland en Italië. Daarnaast werden ook vanuit België en Spanje veel pechgevallen gemeld.

Nederlanders hebben de meeste problemen gehad met auto’s die weigerden te starten. De top drie van voertuigproblemen waarmee reizigers deze zomer naar onze alarmcentrale belden:

1. Voertuig dat niet meer start.
2. Lekke band.
3. Problemen met de elektronica in de auto

Wanneer bel je de alarmcentrale

Met een reis- en/of pechhulpverzekering van Allianz Global Assistance heb je recht op hulpverlening van de alarmcentrale bij een acute noodsituatie. Bijvoorbeeld als je gewond bent geraakt bij een ongeval of als je plotseling ernstig ziek wordt. Ook bij overlijden in het buitenland of een sterfgeval binnen de eigen familie helpt de alarmcentrale. Naast noodsituaties kan je ook altijd terecht voor hulp en advies. De alarmcentrale helpt bijvoorbeeld bij het vinden van een betrouwbare arts, of het lezen van de bijsluiter van een medicijn in een vreemde taal, maar ook bij het blokkeren van een verloren bankpas.

Hulp door de alarmcentrale

Bij de alarmcentrale werken goed opgeleide professionele hulpverleners. De alarmcentrale van Allianz Global Assistance beschikt over een wereldwijd netwerk van hulpverleners en dienstverlenende professionals. Dat zijn artsen, bergers, vervangende chauffeurs en contactpersonen. De medewerkers van de alarmcentrale coördineren de hulpverlening. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• Contact met hulpverlening ter plaatse;
• Regelen van een ziekenhuisopname;
• Contact met de familie in Nederland;
• Betalen van de ziekenhuisrekening;
• Regelen van terugvlucht/vervoer bij het voortijdig afbreken van de vakantie;
• Hulp bij een opsporings- en/of reddingsactie.

Let op: voordat je kosten maakt die onder de dekking van de reisverzekering vallen, moet daar wel eerst toestemming om gevraagd worden bij de alarmcentrale.

Altijd geholpen in eigen taal

Wanneer je in het buitenland in het ziekenhuis terecht komt, dan kan dat een vreemde ervaring zijn. Helemaal als er sprake is van een andere cultuur en jij je moeilijk verstaanbaar kan maken. De hulpverleners van de alarmcentrale helpen jou in het buitenland. Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. En je wordt wordt altijd te woord gestaan in je eigen taal.

Goed verzekerd op reis

Ga je op reis en wil je bij problemen hulp van een professional? Sluit dan een pechhulpverzekering en/of reisverzekering af bij Allianz Global Assistance. De alarmcentrale helpt je bij problemen, zo sta je er nooit alleen voor. Je hoeft zelf niets te regelen en de hulp is gratis als je verzekerd bent bij Allianz Global Assistance.