Mondial Assistance heeft vorig jaar een aantal extra services geïntroduceerd: de Assistant Services. Afhankelijk van de gekozen variant van de Doorlopende Reisverzekering worden sommige services gratis aangeboden.

SMS Assistant
Met deze service laat je anoniem op het internet weten waar je op vakantie bent. Indien er problemen in het betreffende vakantiegebied zijn, dan word je hierover geïnformeerd per sms. Door de samenwerking met internationale veiligheidsdiensten krijg je vaak eerder een sms dan dat het betreffende nieuws in de media verschijnt. Je weet hierdoor precies wat je te wachten staat en wat je het beste kunt doen. De service is geheel gratis.

Luggage Assistant
Je ontvangt labels en stickers met een unieke code en een alarmnummer. Wanneer iemand jouw bagage vindt kan diegene contact opnemen met het alarmnummer en de code doorgeven. De medewerkers kunnen dan zien van wie de bagage is. Je hoeft dus niet je persoonlijke gegevens op de labels te vermelden. De eigenaar en de vinder worden vervolgens in contact gebracht. Wanneer nodig wordt er zelfs een koerier ingeschakeld.

Kid Assistant
Speciale polsbandjes voor kinderen met een telefoonnummer en code zorgen ervoor dat een kind snel weer herenigd wordt met de ouders. Iemand die een kind zonder ouders ziet kan het nummer op het polsbandje bellen en wordt in contact gebracht met de ouders (of andere opgegeven contactpersonen). Als het noodzakelijk is worden ook de (taxi)kosten vergoed om het kind weer terug te brengen naar de ouders.

Life Assistant
Mocht je in het buitenland betrokken raken bij een ongeval, dan kan het zijn dat je niet aanspreekbaar bent. Op een sticker, bandje of label staat een telefoonnummer en speciale code. De code kan gebruikt worden door hulpverleners om medische gegevens op te vragen. Familieleden en verzekeraars kunnen op deze manier ook direct ingelicht worden.